استخدام مهماندار

استخدام مهماندار هواپیما؛ از محبوب‌ترین مشاغل دنیا

مهمانداری هواپیما یکی از مشاغل پرطرفدار و جذاب در تمام دنیا به خصوص کشور ما است که اگرچه طرفداران زیادی دارد ولی شغلی چالشی است که تنها افرادی با شرایط خاص امکان کار در آن را دارند. استخدام مهماندار هواپیما در کشور ما همه ساله توسط ایرلاین‌های مختلف انجام می‌شود که بعضی از آن‌ها از طریق آزمون استخدامی و بعضی دیگر با انتشار آگهی استخدامی نیروی مورد نظر خود را استخدام می‌کنند. در این مطلب در مورد شغل مهمانداری و نحوه ورود به آن صحبت خواهیم کرد.

آشنایی با شغل مهمانداری

مهمانداری هواپیما یکی از مشاغلی است که بیشتر ما برای یک بار هم که شده، آرزوی انجام آن را داشته‌ایم. این شغل برای اکثر مردم به معنی مسافرت به شهرها و کشورهای مختلف بدون هزینه، ارتباط با مردم، محیط کار جذاب و... است، اما در واقع این‌طور نیست. هر چند محیط هواپیما و امکان سفر به نقاط مختلف در هر حالتی جذابیت دارد، اما زمانی که این کار را به عنوان مهماندار انجام می‌دهید، در کنار جذابیت‌های سفر مسئولیت‌هایی هم وجود دارد که گاهی‌ اوقات به چالشی بزرگ تبدیل می‌شود. رسیدگی به درخواست مسافران، کار دائمی در ارتفاع و شرایط نامعلوم، خارج شدن زمان سفر از برنامه و نرسیدن به برنامه‌های شخصی و... بعضی از چالش‌های این شغل هستند.

تحصیلات لازم برای استخدام مهماندار هواپیما

در استخدام مهماندار هواپیما تحصیلات دانشگاهی چندان مهم نیست؛ چرا که رشته‌ای برای ورود به این شغل وجود ندارد، اما حداقل مدرک تحصیلی دیپلم در تمام ایرلاین‌ها شرط ورود به این کار است. همچنین در چند سال اخیر رشته مهمانداری به هنرستان‌های هوانوردی ایران هم اضافه شده است که با ورود به آن شانس استخدام چه به صورت ارسال رزومه برای فرصت‌های شغلی جذب مهماندار و چه از طریق آزمون‌های استخدامی افزایش پیدا می‌کند. البته با هر سطح تحصیلاتی، مهمانداران هواپیما برای ورود به این شغل باید در دوره‌های مخصوص تئوری و عملی شرکت هواپیمایی و مسافربری مورد نظر شرکت کرده و مدرک آن را دریافت کنند.

نیازها و مهارت‌های مهم در استخدام مهماندار هواپیما

در استخدام مهماندار هواپیما شرط تحصیلات وجود ندارد، اما متقاضیان این شغل باید مهارت‌های جانبی برای ورود به کار را کسب کرده و از بعضی توانمندی‌ها برخوردار باشند. این مهارت‌ها کمک می‌کنند که مهماندار در ارتباط با مسافران بهتر عمل کرده و شرایط ارتقای شغلی برای او راحت‌تر شود. مهارت‌هایی که در زیر آمده، مهم‌ترین مهارت‌ها برای مهماندار هواپیما هستند.

تسلط به زبان خارجی 

هر چند بیشتر ایرلاین‌ها شرط تسلط به یک زبان خارجی را برای استخدام مهماندار هواپیما ندارند، اما مانند دیگر مشاغلی که به دلیل ارتباط با مشتریان خارجی به عنوان مثال کار در سالن زیبایی یا درمانگاه شهر مرزی یا کار در هتل که تسلط به زبان انگلیسی در آن‌ها نیاز است؛ این شغل هم چنین شرایطی دارد و تسلط به زبان برای ارتباط راحت‌تر با مسافران کمک کننده است.

آشنایی با سیستم فنی هواپیما

نیاز بعدی مهمانداری، آشنایی با سیستم فنی هواپیماست، البته این یک مهارت مهم و اصلی محسوب نمی‌شود، چون مهماندار، تعمیرکار هواپیما نیست. آشنایی با سیستم فنی به منظور تشخیص مشکلات داخل کابین و رسیدگی بهتر به مسافران در شرایط خاص مورد نیاز است. مواردی که مهماندار باید با آن‌ها آشنایی داشته باشد معمولا در دوره‌های آموزشی ایرلاین‌ها، آموزش داده می‌شوند.

مهارت‌های ارتباطی 

مهم‌ترین مهارت در شغل مهمانداری مهارت ارتباطی است. مهارت اولیه در این زمینه باید در مهماندار وجود داشته باشد و تقویت آن یکی از مهم‌ترین اصول انجام این شغل است. این مهارت را می‌توان با مطالعه کتاب‌های روانشناسی و جامعه‌شناسی، افزایش ارتباط و کسب تجربه تقویت کرد.

مهارت کار تیمی

مهارت بعدی که برای استخدام مهماندار هواپیما اهمیت دارد، مهارت کار تیمی است. در کنار ارتباط خوبی که مهماندار باید با مسافران پرواز برقرار کند، ارتباط خوب و دوستانه با سایر کادر پرواز هم الزامی و ضروری است. 

آمادگی جسمانی 

افرادی که متقاضی کار به عنوان مهماندار هواپیما هستند باید از آمادگی جسمانی خوبی برخوردار بوده تا در کار خود موفق باشند. ورزش منظم، تغذیه مناسب، استراحت کافی بین پرواز و... به این موضوع کمک می‌کند. آمادگی جسمانی و سلامت بدنی مهماندار، در معاینات جامع اولیه بعد از آزمون ورودی مشخص می‌شود.

شرح وظایف و مسئولیت‌های مهمانداری هواپیما

اگر به کار در هواپیما به عنوان مهماندار علاقه دارید باید با وظایف این شغل هم آشنا باشید. در ادامه بعضی از مهم‌ترین وظایفی که در استخدام مهماندار هواپیما در تمام ایرلاین‌ها و کشورها وجود دارند را توضیح می‌دهیم.

• ارتباط مناسب با مسافران و راهنمایی‌ آن‌ها
• آشنایی با ایمنی پرواز و آموزش صحیح آن‌ها به مسافران
• حل مشکلات مسافران مانند تغییر جا، کاهش ترس و نگرانی و...
• رسیدگی به موقع به مسافرانی که حین لندینگ یا صعود دچار مشکلات جسمی می‌شوند
• پذیرایی از مسافران در طول پروازهای مختلف
• نظارت بر عملکرد مسافران مانند عدم استفاده از تجهیزات الکترونیکی در طول پرواز
• اطلاع صحبت‌های خلبان به مسافران و...

بازار کار مهمانداری هواپیما

فرصت‌های شغلی مهمانداری علاوه بر هواپیما در بسیاری از مشاغل دیگر هم وجود دارند که از انواع آن‌ها می‌توان به مهمانداری تشریفات، مهمانداری در رستوران، باغ تالار، قطار، هتل، مهمانسرا و... اشاره کرد. در تمام این مشاغل استخدام مهماندار خانم و آقا انجام می‌شود. برای کار به عنوان مهماندار هواپیما روش‌های مختلفی وجود دارد که دو روش رایج آن عبارتند از:

ورود به کار از طریق آزمون‌های استخدامی

اولین و راحت‌ترین روش برای استخدام مهماندار هواپیما، شرکت در آزمون‌های استخدامی مربوطه است. بیشتر ایرلاین‌ های خارجی و داخلی مانند قشم‌ ایر، کیش ایر، هواپیمایی ماهان، قطر ایرلاین و... این آزمون‌ها را در زمان نیاز به مهماندار برگزار می‌کنند و در صورت قبولی در آن‌ها فرد وارد دوره‌های کارآموزی مهمانداری می‌شود. البته شرکت و قبولی در آزمون شرایطی هم دارد، به عنوان مثال شرط حداکثر سن برای استخدام مهماندار هواپیما از طریق آزمون در ایرلاین‌های مختلف.

استفاده از آگهی‌های کاریابی

دیگر روشی که استخدام و جذب مهماندار هواپیما از طریق آن انجام می‌شود، انتشار آگهی‌های کاریابی است. بعضی ایرلاین‌ها به خصوص شرکت‌های هواپیمایی در دیگر کشورها از طریق آگهی‌های کاریابی و دریافت رزومه، نیروهای لازم را استخدام می‌کنند. برای استخدام از این طریق ابتدا باید آگهی استخدام مناسب را پیدا کرده، سپس رزومه خود را برای کارفرمای مربوطه ارسال کنید و در صورت نیاز فرم استخدام مهماندار هواپیما را تکمیل نمایید. نمونه‌های آگهی‌های استخدامی مهمانداری در سایت‌های کاریابی مختلف مانند دیوار، سایت شیپور، جاب ویژن و... موارد زیر هستند:

• استخدام مهماندار هواپیما در تهران
• استخدام مهماندار هواپیما در کشور ترکیه
• استخدام مهماندار هواپیما در شرکت ایران ایر

با کاربرد به تمام فرصت‌های شغلی مهماندار هواپیما دسترسی داشته باشید

شما می‌توانید در همین صفحه از سایت کاریابی کاربرد جدیدترین آگهی‌های استخدام مهماندار هواپیما را بدون نیاز به مراجعه به سایت‌های استخدامی مختلف و به‌صورت یکجا مشاهده کرده و برای فرصت‌های شغلی مورد نظرتان رزومه ارسال کنید. در صورت تایید اولیه رزومه، کارفرما جهت تعیین زمان مصاحبه حضوری با شما تماس خواهد گرفت. 

لینک‌های مرتبط

کارمند تشریفات     راهنمای تور     میزبان