مهارت های نرم اساسی برای استخدام در هر سازمانی

مهارت های نرم اساسی برای استخدام در هر سازمانی

یکی از مواردی که برای استخدام و یافتن کار موردتوجه است، کسب مهارت‌های ضروری جهت انجام وظایف محوله در یک شغل است. با داشتن این نوع از مهارت‌ها، نه‌تنها می‌توانید راحت‌تر در شغل موردنظر خود استخدام شوید، بلکه امکان کار در شرکت‌های بزرگ و معتبر را نیز خواهید داشت. حتی پیشرفت و ارتقای شغلی شما تا اندازه زیادی به نوع مهارت‌های شما بستگی دارد. بدون تردید مجموعه‌ای از مهارت‌ های نرم و سخت هستند که شما را از سایر رقبای استخدامی‌تان متمایز می‌کنند. در این مقاله ضمن بررسی مهارت‌های نرم و تفاوت این نوع از مهارت‌ها با مهارت‌های سخت، فهرستی از مهارت های نرم اساسی برای استخدام در هر سازمانی را ارائه می‌دهیم. اگر به فکر استخدام در شرکت موردنظر خود هستید، مطالعه این مقاله را از دست ندهید.

مهارت های نرم چیست؟

برای استخدام در موقعیت شغلی دلخواه خود، چاره‌ای جز شناخت مهارت‌های نرم و تقویت آن‌ها نخواهید داشت. چراکه یکی از بخش‌های موردتوجه در هنگام رزومه نویسی، بخش مربوط به مهارت های نرم در رزومه کاری شما است. این در حالی است که برای افراد بدون سابقه کار یا با سابقه کاری کم، بخش مربوط به مهارت های نرم و سخت در رزومه، دارای اهمیت بسیار زیادی است.

دلیل این موضوع این است که معمولا مهارت های نرم و سخت، تا حدودی می‌توانند ضعف نداشتن سابقه کاری مناسب را پوشش دهند. حتی در این حالت بهتر است تا لیست مهارت های سخت و نرم خود را بالاتر از بخش سابقه کاری‌تان در رزومه قرار دهید.

از طرف دیگر کارفرمایان بسیار کنجکاو هستند تا از توانایی‌های شغلی شما اطلاعات بیشتری بدست آورند. این دلایل موجب می‌شوند تا در ابتدای این مطلب، به معرفی مهارت‌های نرم بپردازیم. در حقیقت مهارت‌های نرم، آن بخش از مهارت‌هایی هستند که غیر فنی بوده و بیشتر با نحوه انجام کار در ارتباط هستند. این نوع از مهارت‌ها، تعیین‌کننده مسائلی مانند نحوه تعامل افراد با همکاران، شیوه حل مسئله و نحوه مدیریت وظایف و مسئولیت‌ها هستند.

بنابراین می‌توان گفت که این گروه از توانایی‌ها و مهارت‌ها، به‌عنوان یک بخش ضروری و بسیار مهم در رزومه شما محسوب می‌شوند که می‌توانند نقش کلیدی در موفقیت فردی و سازمانی ایفا نمایند. به همین دلیل است که همواره یادگیری و تقویت مهارت‌های نرم برای یافتن یک فرصت شغلی مناسب، موردتوجه قرار می‌گیرد. در ادامه به‌منظور شناخت بیشتر انواع مهارت‌ها، به بیان تفاوت مهارت های نرم و سخت خواهیم پرداخت.

مطالب مرتبط: برای مشاهده جدیدترین آگهی های استخدام اصفهان کلیک کنید.

تفاوت مهارت های نرم و سخت کدام است؟

لیست مهارت های سخت به گروهی از توانایی‌ها و ویژگی‌هایی اشاره دارد که بیشتر در ارتباط با دانش و توانایی‌های تخصصی شما هستند. این نوع از مهارت‌ها برای انجام هرچه بهتر وظایف و مسئولیت‌ها موردنیاز بوده و عموما از یک شغل به شغلی دیگر تغییر می‌کنند.

از طرف دیگر مهارت های نرم بازار کار، آن گروه از توانایی‌هایی هستند که به‌نوعی مهارت های شخصیتی محسوب شده و بیشتر با ویژگی‌های شخصیتی افراد در ارتباط هستند. این گروه از توانایی‌ها به کارمندان کمک می‌کنند تا بتوانند در محیط کاری خود پیشرفت لازم را داشته باشند.

به‌طورکلی، بیان مهارت‌های سخت در رزومه، به کارفرمایان کمک می‌کند تا به‌راحتی بتوانند متقاضیان دارای صلاحیت برای استخدام را شناسایی کنند. این درحالی‌ است که مهارت های نرم در رزومه به‌نوعی نشان‌دهنده شخصیت و مهارت های شخصیتی کارجویان هستند. درنتیجه برای استخدام و کسب موفقیت شغلی، داشتن مجموعه‌ای از مهارت های نرم و سخت بسیار ضروری است.

لیست مهارت های سخت

برای استخدام در هر شغلی، نیاز به داشتن مجموعه‌ای از توانایی‌ها و تخصص‌های موردنیاز برای انجام آن شغل است. در لیست مهارت های سخت که در ادامه آورده شده است، می‌توانید مثال‌هایی از این نوع مهارت‌ها را مشاهده کنید:
– مدرک تحصیلی
– توانایی برنامه‌نویسی
– آشنایی به زبان انگلیسی
– سرعت تایپ
– آشنایی به اصول سئو
– آشنایی با کامپیوتر

ذکر این نکته ضروری است که بدون توجه به لیست مهارت های سخت موردنیاز برای انجام یک شغل، نمی‌توان انتظار استخدام و موفقیت شغلی در آن شغل را داشت. به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم قبل از ارسال رزومه برای یک فرصت استخدامی، حتما به لیست مهارت های سخت آن موقعیت شغلی توجه کنید؛ اما در ادامه این مطلب به فهرستی از مهارت‌های نرم اساسی که برای استخدام در هر سازمانی ضروری هستند، اشاره خواهیم کرد.

مهم‌ترین مهارت های نرم در رزومه

اگرچه لیست مهارت های سخت و نرم به مجموعه‌ای از توانایی‌ها و ویژگی‌ها اشاره دارد، اما این ویژگی‌ها در شرایط و فرصت‌های شغلی مختلف دارای ارزش‌های متفاوتی هستند. به همین دلیل انتخاب نوع مهارتی که باید در رزومه‌تان بیان کنید، بسیار اهمیت دارد. در ادامه فهرستی از مهم‌ترین مهارت های شخصیتی و مهارت های نرم در رزومه کارجویان، آورده شده است:
– روابط عمومی
– انگیزه
– توانایی مدیریت و رهبری
– صداقت
– توانایی یادگیری
– توانایی در انجام کار گروهی
– مهارت‌های خود مدیریتی
– مهارت‌های تحلیلی

در ادامه توضیحات بیشتری درباره هر یک از موارد مطرح‌شده در لیست مهارت های نرم بازار کار، ارائه خواهیم کرد.

مطالب مرتبط: برای مشاهده جدیدترین آگهی های استخدام تمام وقت کلیک کنید.

روابط عمومی

یکی از مهارت های شخصیتی که موردتوجه اغلب کارفرمایان قرار دارد، مهارت برقراری ارتباط با سایرین یا همان روابط عمومی است. در حقیقت فردی که بتواند اطلاعات دقیق و صحیح را به شیوه‌ای واضح و روشن بیان نماید، به‌عنوان فردی با روابط عمومی خوب شناخته می‌شود.

اگرچه این تعریف از روابط عمومی ممکن است بسیار ساده به نظر برسد، اما داشتن روابط عمومی خوب کار چندان راحتی نیست. روابط عمومی افراد را می‌توان از جنبه‌های مختلف نوشتاری، گفتاری، شنیداری و توانایی ارائه مطلب یا سخنرانی، مورد ارزیابی قرار داد.

در هنگام صحبت با همکاران یا نوشتن ایمیل، ممکن است اطلاعاتی را بیان کنیم که به موضوع موردنظر چندان ارتباطی نداشته باشند. از طرف دیگر ممکن است به مجموعه‌ای از اطلاعات بی‌توجه باشیم. درحالی‌که ممکن است همین اطلاعات برای برخی از همکاران ما بسیار ارزشمند باشند. درنتیجه داشتن روابط عمومی قوی، نیازمند برقراری نحوه صحیحی از تعاملات شفاهی و نوشتاری است.

انگیزه

افراد باانگیزه توانایی لازم را برای پیشبرد اهداف و انجام مسئولیت‌ها به‌گونه‌ای مستقل و انفرادی دارا هستند. افرادی که این نوع از مهارت های شخصیتی را دارند، به‌ندرت اجازه می‌دهند تا تغییرات یا عوامل مختلف مانعی برای پیشرفت کارها باشند. در این حالت فرد با به‌کارگیری نوآوری و قدرت حل مسئله، موانع و مشکلات را از سر راه برداشته و به انجام وظایف و مسئولیت‌های خود ادامه می‌دهد.

توانایی مدیریت و رهبری

یکی از مهم‌ترین مهارت های شخصیتی که موردتوجه کارفرمایان مختلف قرار می‌گیرد، توانایی در مدیریت و رهبری است. به‌منظور مدیریت گروهی از افراد، نظارت بر یک پروژه خاص یا مدیریت یک شرکت، داشتن مهارت های شخصیتی مرتبط با رهبری و مدیریت بسیار ضروری است؛ اما مهارت در مدیریت و رهبری، خود شامل مجموعه‌ای از توانایی‌ها و ویژگی‌های مختلف است.

توانایی‌ها و مهارت‌های مرتبط با مدیریت و رهبری منجر به مدیریت و انجام به‌موقع پروژه‌ها، تشویق نوآوری‌ها و انگیزه‌بخشی به کارکنان و اعضای یک گروه می‌شوند. برخی از مهارت‌هایی که در زیرمجموعه مهارت‌های مدیریت و رهبری قرار می‌گیرند، عبارت‌اند از:
– توانایی همدلی
– مهارت‌های تفکر راهبردی
– نوآوری و خلاقیت
– توانایی انگیزه‌بخشی
– توانایی متقاعدسازی دیگران
– انعطاف‌پذیری
– توانایی عملیاتی کردن ایده‌ها
– مهارت در برنامه‌ریزی
– گوش دادن فعالانه
– مدیریت زمان
– مهارت در جلب اعتماد سایرین
– مثبت‌اندیشی
– مهارت در شناسایی و استخدام افراد توانمند

به‌عنوان‌مثال اگر برای کاریابی و یافتن فرصت‌های استخدامی به صفحه آگهی‌های شغلی در سایت کاریابی و استخدام کاربرد مراجعه کرده باشید، احتمالا مهارت در مدیریت زمان را در لیست نیازمندی‌های استخدامی فرصت‌های شغلی مشاهده کرده‌اید.
کارکنان و کارمندانی که بتوانند زمان خود را به‌درستی مدیریت کنند، دارای کارایی بیشتری در محیط کاری خود هستند. این افراد می‌توانند با دستیابی به اهداف تعیین‌شده در یک بازه زمانی معین، موفقیت شغلی خود را تضمین نمایند.

این افراد همواره روی مهم‌ترین وظایفی که زمان کمی برای انجام آن‌ها وجود دارد، تمرکز می‌کنند. درنتیجه زمان کم‌تری را به انجام کارهای غیرضروری اختصاص می‌دهند. به همین دلیل است که مهارت در مدیریت زمان، موردتوجه اغلب کارفرمایان قرار می‌گیرد. مهارت مدیریت زمان، خود از چند نوع مهارت دیگر تشکیل شده است. در ادامه انواع مهارت‌های فردی مرتبط با مدیریت زمان آورده شده است:
– توانایی اولویت‌ بخشیدن به کارها
– مهارت در برنامه‌ریزی
– توانایی تهیه فهرستی از وظایف و مسئولیت‌ها
– مدیریت ساعات کاری و استراحت
– توانایی تفویض اختیار

صداقت

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی که برای استخدام و کاریابی موردتوجه کارفرمایان قرار دارد، صداقت کارجویان است. کارفرمایان به دنبال استخدام فردی هستند که بتوانند روی حرف‌ها و توانایی‌های وی حساب کنند. برای ایجاد صداقت و اعتماد، تنها کافی است وظایف و مسئولیت‌های خود را به‌موقع و به‌طور کامل انجام دهید.

توانایی یادگیری

مهارت در یادگیری را می‌توان مجموعه‌ای از عادت‌هایی دانست که هر فردی در طول زندگی خود، برای تکمیل کارها و برقراری ارتباط موثر با دیگران از آن‌ها استفاده می‌کند. شناسایی به‌موقع نقاط ضعف و اتخاذ رویکردهای مناسب برای انجام وظایف، نشانه‌هایی از مهارت در یادگیری هستند. با انجام تمرین تندخوانی و یادگیری یک مهارت جدید، می‌توانید این نوع از مهارت های نرم را در خود تقویت کنید.

توانایی در انجام کار گروهی

یکی دیگر از مهارت‌های نرمی که موردتوجه کارفرمایان قرار می‌گیرد، مهارت انجام کار گروهی است. فردی که دارای مهارت کار گروهی است، احتمالا توانایی مدیریت و رهبری را دارا بوده و می‌تواند با همکاران خود هم به‌خوبی تعامل نماید. همچنین مهارت کار گروهی یکی از مهارت های شخصیتی است که تقریبا در هر شغلی مورداستفاده قرار می‌گیرد.

مهارت ‌های نرم خود مدیریتی

یکی از توانایی‌هایی که موجب افرایش راندمان کاری کارکنان یک شرکت یا سازمان می‌شود، مهارت‌ خود مدیریتی (Self-management) است. این نوع از مهارت به شما این امکان را می‌دهد تا بتوانید بر افکار، احساسات و اقدامات خود کنترل و تسلط کافی را داشته باشید. درنتیجه این مهارت را می‌توان یکی از مهارت های نرم در مشتری مداری دانست.

فردی که این نوع از مهارت‌ها را دارا است، می‌تواند اهداف فردی و مستقلی را تعیین کرده و برای دستیابی به آن‌ها برنامه‌ریزی‌های لازم را انجام دهد. مهارت‌های خود مدیریتی انواع مختلفی دارد که از آن جمله می‌توان به مدیریت زمان و توانایی مدیریت استرس اشاره کرد.

مهارت‌های تحلیلی

اگر به جدیدترین آگهی‌های استخدامی در تهران یا سایر شهرستان‌ها مراجعه کرده باشید، احتمالا یکی از شرایط استخدامی، مهارت‌های تحلیلی قوی بوده است. مهارت‌های تحلیلی مجموعه‌ای از توانایی‌ها و ویژگی‌هایی هستند که به هر فردی اجازه تفکر نقادانه، تحلیل داده، تصمیم‌گیری‌ در شرایط دشوار و توانایی حل مسائل پیچیده را می‌دهند.

نوآوری، ایجاد طوفان فکری و انجام پژوهش، مثال‌هایی از مهارت‌های تحلیلی هستند. درنتیجه شرکت‌هایی که بتوانند کارکنانی با مهارت‌های تحلیلی قوی را استخدام کنند، راحت‌تر می‌توانند موانع و مشکلات موجود را از سر راه خود بردارند.

چطور مهارت های نرم خود را تقویت کنیم؟

برخلاف مهارت‌های سخت که ملموس بوده و با مطالعه یک کتاب یا مشاهده یک فیلم آموزشی به‌راحتی آموخته می‌شوند، یادگیری و تقویت توانایی‌ها و مهارت‌های نرم کار دشوارتری است. همچنین ارزیابی و بررسی مهارت‌های نرم، پیچیده‌تر از ارزیابی مهارت‌های سخت است. جالب است بدانید که بر طبق آماری که یک مجله آمریکایی معتبر به نام Forbes منتشر کرده است، 58 درصد از مدیران شرکت‌ها اظهار کرده‌اند که هیچ‌گونه آموزش‌های مدیریتی را ندیده‌اند!

این موضوع نشان می‌دهد که فرآیند یادگیری و تقویت مهارت های شخصیتی، تا حدودی پیچیده‌تر از فرآیند یادگیری مهارت‌های سخت است. برای تقویت مهارت های شخصیتی، می‌توانید در برخی از کلاس‌های آموزشی آنلاین که معمولا تعدادی از آن‌ها به ‌شکل رایگان برگزار می‌شوند، شرکت کنید. این در حالی است که معمولا با قرارگیری در محیط کار واقعی، بهتر می‌توانید مهارت های شخصیتی خود را ارتقا دهید.

به‌عنوان‌مثال اگر در یک خرده‌فروشی به‌عنوان فروشنده مشغول به کار بوده‌اید، احتمالا توانسته‌اید مهارت کار گروهی خود را ارتقا داده و نحوه تعامل درست با سایر همکاران خود را بیاموزید. همچنین در صورت کمک به یک مشتری ناراضی و جلب اعتماد وی، احتمالا برخی از مهارت های نرم در مشتری مداری و قدرت حل مسئله را مورد استفاده قرار داده‌اید.

اگر فردی بدون سابقه کار هستید، می‌توانید با انجام فعالیت‌های گروهی‌ در دوران تحصیل یا با شرکت در کارهای داوطلبانه، برخی از مهارت های شخصیتی خود را تقویت کنید. مهارت‌هایی مانند روابط عمومی، توانایی حل مسئله و انعطاف‌پذیری، برخی از مهارت‌های موردنیاز برای کسب موفقیت شغلی و استخدام در شرکت‌ها هستند که امکان تقویت آن‌ها از این طریق وجود دارد.

جمع‌بندی

عوامل مختلفی در استخدام شما در یک شرکت یا سازمان نقش دارند. مدرک تحصیلی، میزان تجربه کاری، سن، جنسیت و نشانی محل زندگی، برخی از عواملی هستند که می‌توانند در فرآیند استخدامی شما تأثیرگذار باشند. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های شما که می‌تواند توجه کارفرمایان مختلف را به خود جلب نماید، در ارتباط با مهارت‌های نرم شما است. در این مطلب ضمن معرفی این نوع از مهارت‌ها، به تفاوت مهارت‌های سخت با مهارت‌های نرم اشاره کردیم. همچنین مجموعه‌ای از مهارت‌های نرم اساسی برای استخدام در هر سازمانی را خدمت شما عزیزان ارائه کردیم. امیدواریم با تقویت این نوع از مهارت‌ها، بتوانید نتایج دلخواهی را در مسیر شغلی خود بدست آورید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.