مدیر منابع انسانی (HRM) نقشی بسیار حیاتی در سازمانها داشته و برای انجام وظایف خود، نیاز به مجموعه‌ای از مهارتها و توانایی ها دارد. در مقاله پیش رو، علاوه بر معرفی شغل مدیر منابع انسانی، فرصت های شغلی مختلف آن و وظایف این فرد، به بررسی مهارت های مدیر منابع انسانی پرداخته و نقش این مدیر در توسعه منابع انسانی و بهره وری سازمانها را تشریح خواهیم کرد.
معرفی شغل مدیر منابع انسانی
مدیر منابع انسانی (human resource manager) نقشی کلیدی در سازمانها و شرکت‌ها دارد. مدیر منابع انسانی به مدیریت و کنترل تمامی جنبه‌های مرتبط با کارکنان یک سازمان مشغول است. این شغل از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و مسئولیت‌های متنوعی از جمله مدیریت استخدام، اداره حقوق و مزایا، توسعه منابع انسانی، مدیریت عملکرد، برگزاری دوره های آموزشی، اجرای قوانین کاری و حل اختلافات کاری را بر عهده دارد.
مدیر منابع انسانی (hrm) برای موفقیت سازمان و بهبود محیط کاری بسیار حیاتی است و نقش اساسی در مدیریت و توسعه منابع انسانی سازمان ایفا می‌کند. این شغل نیازمند ترکیبی از مهارت‌های نرم و مهارت‌های سخت بوده و از اهمیت بالایی برخوردار است.
فرصت های شغلی مختلف برای یک مدیر منابع انسانی
فرصت‌های شغلی برای یک hrm بسته به مهارت های مدیر منابع انسانی، بسیار متنوع و گسترده هستند. در ادامه، برخی از فرصت های شغلی مدیر منابع انسانی را بررسی خواهیم کرد.
• مدیریت منابع انسانی در سازمان‌های دولتی و خصوصی: این فرصت شامل مدیریت منابع انسانی در سازمانها و شرکت‌های مختلف و در اندازه و صنایع گوناگون می‌شود. مدیر منابع انسانی مسئول تعیین سیاست‌ها و برنامه‌های منابع انسانی و اجرای آن‌ها است.
• کارشناس منابع انسانی: کارشناسان منابع انسانی معمولاً در تیم‌های HRM به مدیران منابع انسانی کمک می‌کنند. آن‌ها مسئولیت‌های مختلفی از جمله استخدام، مدیریت عملکرد، آموزش و توسعه منابع انسانی را بر عهده دارند.
• مدیریت ارتباطات داخلی: مدیران ارتباطات داخلی ممکن است به‌عنوان یک مدیر منابع انسانی در سازمانها مشغول کار شوند. این شغل ارتباط بین کارکنان و مدیران را تسهیل کرده و مشکلات ارتباطی را حل می‌کند.
• مشاور منابع انسانی: مشاوران منابع انسانی می‌توانند به‌عنوان مشاوران خارجی برای شرکت‌ها و سازمانها کار کنند. آن‌ها به سازمانها در مسائلی از جمله استراتژی منابع انسانی، تغییرات سازمانی و مشاوره مدیریت عملکرد کمک می‌کنند.
• مدیریت منابع انسانی در صنایع خاص: برخی از مدیران منابع انسانی ممکن است در صنایع خاص مانند صنعت نفت و گاز، بهداشت و درمان، آموزش عالی یا حتی در سازمان‌های غیرانتفاعی، مشغول به کار شوند. این شغل‌ها نیازمند تخصص در مهارت های مدیر منابع انسانی در زمینه‌های خاصی هستند.
• مدیریت توسعه منابع انسانی: بعضی از مدیران منابع انسانی به مدیریت بخش‌های توسعه منابع انسانی می‌پردازند. این شغل‌ها شامل برنامه‌ریزی دوره‌های آموزشی، توسعه مهارتها و ارتقای علمی کارکنان می‌شوند.
• مدیریت منابع انسانی در شرکت‌های مشاوره: شرکت‌های مشاوره به ارتقای منابع انسانی سازمانها کمک می‌کنند و مدیران منابع انسانی در این شرکت‌ها به مشتریان مختلف مشاوره ارائه می‌دهند.
فرصت‌های شغلی برای مدیران منابع انسانی متنوع و گسترده هستند و وابسته به تخصص‌ها و مهارت های مدیر منابع انسانی، می‌توانند متغیر باشند. این شغل‌ها معمولاً در سطوح مختلف مدیریتی و در صنایع متنوع وجود دارند.
مزایای شغل مدیر منابع انسانی
از جمله مهم‌ترین مزایای شغل مدیر منابع انسانی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
فرصت‌های رشد و پیشرفت حرفه‌ای
یکی از مهم‌ترین مزایای شغل مدیر منابع انسانی، فرصت‌های بی‌پایان برای رشد و پیشرفت حرفه‌ای است. با توجه به ارتباط انسانی hrm با تمامی دپارتمان‌های سازمان، این حرفه امکان همکاری با مدیران مختلف و درک عمیق از ساختار سازمانی را فراهم می‌کند.
تأثیرگذاری بر فرهنگ سازمانی
مدیران منابع انسانی نقش اساسی در شکل‌دهی به فرهنگ سازمانی دارند. این مسئولیت به آن‌ها امکان می‌دهد تا با طراحی و اجرای برنامه‌ها و سیاست‌های مناسب، به بهبود محیط کاری و رفاه کارکنان کمک کنند.
تنوع کاری
شغل مدیر منابع انسانی بسیار چندگانه است و مدیران درگیر انجام وظایف متنوعی، از جمله جذب و نگه‌داری کارکنان، حل اختلافات، طراحی برنامه‌های آموزشی و مدیریت کارکنان هستند.
مسئولیت اخلاقی و اجتماعی
مدیران منابع انسانی مسئولیت اخلاقی و اجتماعی مختلفی دارند. این مسئولیت شامل حفظ حقوق کارکنان، ایجاد محیط کاری عادلانه و پیشگیری از تبعیض در سازمان می‌شود.
استفاده از فنون نوین
شغل مدیر منابع انسانی با بهره‌گیری از فنون نوین مدیریت، از جمله تحلیل داده‌ها، استفاده از سامانه‌های مدیریت منابع انسانی (HRMS) و اینترنت اشیا (IoT)، امکان بهبود عملکرد و اثربخشی فرایندهای سازمانی را فراهم می‌کند.
پاداش مالی و فرصت‌های شغلی
با توجه به اهمیت راهبری منابع انسانی در سازمان، مدیران این حوزه اغلب از پاداش‌های مالی جذاب و فرصت‌های شغلی بسیاری بهره‌مند می‌شوند.
تعامل با افراد مختلف
مدیران منابع انسانی از طریق تعامل با افراد مختلف از جمله کارکنان، مدیران و سایر اعضای سازمان، توانایی ساخت یک شبکه گسترده ارتباطاتی را پیدا می‌کنند که در موفقیت حرفه‌ای آن‌ها نقش بسزایی دارد.
باتوجه به مطالب گفته شده می‌توان گفت، شغل مدیر منابع انسانی از دیدگاه فردی و حرفه‌ای مزایای فراوانی دارد که از جمله آن‌ها می‌توان به فرصت‌های رشد، تأثیرگذاری بر فرهنگ سازمانی، تنوع کاری، مسئولیت اخلاقی و اجتماعی، استفاده از فنون نوین، پاداش مالی و فرصت‌های شغلی و تعامل با افراد مختلف اشاره کرد.
معایب شغل مدیر منابع انسانی
پیش از پرداختن به مهارت های مدیر منابع انسانی، در این بخش به بررسی معایب شغل مدیر منابع انسانی خواهیم پرداخت.
فشار کاری و استرس
یکی از مهم‌ترین معایب شغل مدیر منابع انسانی، فشار کاری و استرس زیاد است. مسئولیت‌های گسترده، مدیریت اختلافات و تصمیم‌گیری در مسائل حساس، می‌تواند منجر به تجربه استرس و فشار ناشی از مسئولیت‌های سنگین شود.
مواجهه با مسائل حساس و مشکلات انسانی
مدیران منابع انسانی با مسائل حساس مانند اختلافات کاری، انصراف افراد و مسائل انسانی دشواری مواجه می‌شوند. این مواجهه با مسائل پیچیده و حساس ممکن است برای آن‌ها چالش‌های بزرگی ایجاد کند.
مسئولیت اخلاقی و حفظ حقوق کارکنان
مدیران منابع انسانی مسئولیت بسیار بالایی در امور اخلاقی دارند و باید حقوق و مزایای کارکنان را حفظ کنند. این مسئولیت احتمال تعارض منافع و فشارهای اخلاقی را افزایش می‌دهد.
پذیرش مسئولیت برخی تصمیم‌ها
گاهی اوقات مدیران منابع انسانی مجبورند تصمیماتی که ممکن است برای برخی افراد ناخوشایند باشد، اتخاذ کنند. این موضوع می‌تواند منجر به مخالفت و انتقادها شود.
محدودیت در اثرگذاری بر تصمیمات بالاتر سازمان
گاهی اوقات مدیران منابع انسانی با محدودیت‌هایی در اثرگذاری بر تصمیمات بالاتر سازمان مواجه می‌شوند. این موضوع ممکن است باعث احساس عدم کنترل و عدم توانایی در تغییر سیاست‌های سازمانی شود.
پیچیدگی قوانین کاری
قوانین کاری پیچیده و متغیر می‌توانند یکی دیگر از معایب شغل مدیر منابع انسانی باشند. تغییرات مکرر در قوانین کاری ممکن است به آموزش مداوم، ارتقای مهارتها و مطالعه جدید برای مدیران نیاز داشته باشد.
تعامل با شخصیت‌ها و افکار مختلف
مدیران منابع انسانی معمولا در هنگام تعامل با شخصیت‌ها و افکار مختلف دچار چالش‌هایی می‌شوند. این امر نیازمند توانایی‌های مناسب در زمینه ارتباطات بین‌فردی، مهارت ادراکی و مدیریت تنوع فردی است.
باتوجه به مطالب گفته شده می‌توان گفت، شغل مدیر منابع انسانی به‌عنوان یک حرفه پویا و چالش‌برانگیز، با معایبی همراه است که از جمله آن‌ها می‌توان به فشار کاری و استرس، مواجهه با مسائل حساس و مشکلات انسانی، مسئولیت اخلاقی و حفظ حقوق کارکنان، پذیرش مسئولیت برخی تصمیمات، محدودیت در اثرگذاری بر تصمیمات بالاتر سازمان، پیچیدگی قوانین کاری و تعامل با شخصیت‌ها و افکار مختلف اشاره کرد.
شرح وظایف مدیر منابع انسانی
وظایف یک مدیر منابع انسانی (HRM) در یک سازمان گسترده و متنوع بوده و شامل موارد زیر می‌شوند:
• استخدام و انتخاب: یکی از وظایف hrm، انجام فرآیند استخدام و انتخاب کارکنان جدید به‌منظور تأمین نیروی انسانی مناسب برای سازمان است. این وظیفه شامل تعیین نیازمندی‌های شغلی، تبلیغ شغل، مصاحبه با متقاضیان و انتخاب افراد مناسب می‌شود.
• مدیریت عملکرد: ارزیابی و مدیریت عملکرد کارکنان با تعیین اهداف عملکردی، ارائه بازخورد به کارکنان و ارائه پیشنهادات برای ارتقای عملکرد.
• مدیریت حقوق و مزایا: مدیریت و پرداخت حقوق، مزایا، بیمه‌ها و مسائل مرتبط با مزایای کارکنان.
• توسعه منابع انسانی: برنامه‌ریزی و اجرای دوره‌های آموزشی و توسعه مهارتها به‌منظور ارتقای مهارتها و دانش کارکنان.
• مدیریت تغییر: مشارکت در تغییرات سازمانی و تطبیق سازمان با تحولات داخلی و خارجی و ایجاد برنامه‌های تطبیق و مشاوره در مورد تغییرات.
• مدیریت ارتباط با کارکنان: برقراری و حفظ ارتباط موثر با کارکنان و حل اختلافات و مشکلات کاری.
• مدیریت اختلافات: مدیریت اختلافات بین کارکنان و ارائه راه‌حل‌های موثر برای حل این اختلافات.
• تطبیق با قوانین کاری: اطمینان از رعایت قوانین کاری و تطبیق سازمان با مقررات و قوانین مرتبط با منابع انسانی.
• تحلیل داده و گزارش‌دهی: جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مربوط به منابع انسانی و تولید گزارش‌های مدیریتی برای تصمیم‌گیری‌های راهبردی.
• توسعه سیاست‌ها و راهکارهای منابع انسانی: تدوین و اجرای سیاست‌ها و برنامه‌های منابع انسانی برای ارتقای بهره‌وری و رفاه کارکنان.
این وظایف نشان از متنوع بودن وظایف شغل مدیر منابع انسانی دارند که نیازمند ترکیبی از مهارت های نرم و تخصصی هستند. مدیر منابع انسانی نقش مهمی در زمینه ایجاد و حفظ محیط کاری سالم و موفق در یک سازمان ایفا می‌کند.
مطالب مرتبط: نقش و اهمیت مدیر منابع انسانی در سازمانها
بررسی مهارت های مدیر منابع انسانی
در ادامه به معرفی مهارت های مدیر منابع انسانی که برای استخدام سرپرست منابع انسانی ضروری هستند، خواهیم پرداخت.
مهارت های نرم موردنیاز برای یک مدیر منابع انسانی
شغل مدیر منابع انسانی (HRM) یکی از شغل‌هایی است که به ترکیبی از مهارت‌های فنی و مهارت‌های نرم نیاز دارد. مهارت‌های نرم در این حوزه بسیار مهم هستند و نقش بزرگی در موفقیت مدیر منابع انسانی ایفا می‌کنند. در ادامه، به برخی از این نوع مهارت های مدیر منابع انسانی اشاره خواهیم کرد.
• مهارت ارتباطی: مدیر منابع انسانی باید توانایی برقراری ارتباط موثر با کارکنان، مدیران و دیگر اعضای تیم را داشته باشد. این مهارت ادراکی شامل مهارت‌های گفتاری و نوشتاری، گوش‌دادن فعال و توانایی انتقال اطلاعات و مفاهیم به دیگران می‌شود.
• مهارت‌های مذاکره: یک hrm برای حل اختلافات، مذاکرات در قراردادهای کاری و مدیریت مذاکرات با انجمن‌ها و اتحادیه‌های کارگری، نیاز به مهارت‌های مذاکره دارد. این مهارت شامل توانایی پیدا کردن توافقات متوازن و مطلوب برای همه طرف‌ها می‌شود.
• توانایی مدیریت زمان: HRM با مسائل مختلفی از جمله برنامه‌ریزی و مدیریت زمان در فرایندهای مختلف سروکار دارد. توانایی مدیریت زمان برای اداره اولویت‌ها و انجام به‌موقع وظایف، بسیار حیاتی است.
• توانایی حل مسائل: hrm باید توانایی حل مسائل مختلف از جمله اختلافات در محیط کاری، مشکلات عملکردی کارکنان و موارد دیگر را داشته باشد. این توانایی به کمک تصمیم‌گیری بهینه و رسیدن به راه‌حل‌های موثر انجام می‌شود.
• توانایی مدیریت استرس: HRM در مواجهه با موقعیت‌های پر فشار زیادی قرار می‌گیرد. توانایی مدیریت استرس و اداره وضعیت‌های پیچیده و فشارهای مختلف، یکی از ویژگی های بسیار مهم مدیر منابع انسانی موفق است.
• مهارت انطباق‌پذیری: محیط کاری ممکن است تغییرات و تحولات مکرری داشته باشد. مدیر منابع انسانی باید توانایی انطباق با این تغییرات و تطابق با تغییرات سریع را داشته باشد.
این مهارت‌های نرم به مدیر منابع انسانی کمک می‌کنند تا وظایف و مسئولیت‌های خود را به بهترین شکل انجام داده و بهره وری و توسعه منابع انسانی در سازمان را ارتقا دهد.
مهارت های سخت موردنیاز برای یک مدیر منابع انسانی
مهارت‌های سخت و فنی نیز در این حوزه بسیار مهم هستند و نقش بزرگی در موفقیت مدیر منابع انسانی ایفا می‌کنند. در ادامه به برخی از این نوع مهارت های مدیر منابع انسانی اشاره خواهیم کرد.
• تخصص در قوانین کاری: مدیر منابع انسانی باید در قوانین کاری و مقررات مربوط به امور کاری تخصص داشته باشد تا بتواند امور استخدام و ترک کارکنان، حقوق و مزایا و مسائل مرتبط با مجوزها را به‌درستی مدیریت کند.
• تسلط به نرم‌افزارهای HRM: استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی برای انجام فعالیت‌های متنوعی از جمله مدیریت اطلاعات کارکنان، پیگیری عملکرد و برنامه‌ریزی منابع انسانی ضروری است.
• مهارت‌های تحلیل داده: توانایی تحلیل داده برای ارزیابی عملکرد کارکنان، پیش‌بینی نیازهای منابع انسانی و ارائه گزارش‌های تصمیم‌گیری از اهمیت بالایی برخوردار است.
• تخصص در مفاهیم مدیریت علمی: مدیر منابع انسانی باید به مفاهیم مدیریت علمی مانند بهره‌وری منابع انسانی و مدیریت عملکرد تسلط داشته باشد.
• مهارت‌های مدیریت پروژه: HRM ممکن است در برنامه‌ریزی و اجرای پروژه‌های مختلف مرتبط با منابع انسانی شرکت کند. توانایی مدیریت پروژه، تعیین اولویت‌ها و کنترل برنامه‌ها و پروژه‌ها مهم است.
• توانایی استفاده از فناوری: مدیر منابع انسانی باید توانایی استفاده از فناوری و ابزارهای دیجیتالی برای بهبود فرایندهای HRM را داشته باشد.
• تخصص در مدیریت ارتباط با کارکنان: توانایی برقراری و حفظ ارتباط موثر با کارکنان و مدیران سازمان، از جمله مهارت‌های فنی مهم است.
این مهارت‌های سخت و فنی به مدیر منابع انسانی کمک می‌کنند تا وظایف مدیریتی و عملیاتی HRM را به بهترین شکل انجام دهد و بهره‌وری منابع انسانی در سازمان را بهبود بخشد.
چگونه به یک مدیر منابع انسانی موفق تبدیل شویم؟
برای تبدیل شدن به یک مدیر منابع انسانی موفق، به مهارت های مدیر منابع انسانی که ترکیبی از مهارت‌های نرم و مهارت‌های فنی هستند، نیاز دارید. در ادامه، مراحلی را برای تحقق موفقیت در این شغل ارائه خواهیم داد:
• آموزش و تحصیل: اکثر مدیران منابع انسانی حداقل دارای مدرک لیسانس در رشته‌های مرتبط به منابع انسانی، مدیریت کسب‌وکار، روانشناسی یا موارد مشابه هستند. این تحصیلات در کنار مطالعه کتاب های مرتبط به شما در درک اصول و مفاهیم اساسی کمک کرده و امکان فهم پایه‌های تخصصی را فراهم می‌کنند.
• توسعه مهارت‌های نرم: مهارت‌های ارتباطی، مهارت‌های مذاکره، توانایی مدیریت زمان، توانایی حل مسائل و مهارت‌های انطباق‌پذیری به‌عنوان مهارت‌های نرم بسیار مهم هستند. توانایی برقراری ارتباط موثر با کارکنان و مدیران نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
• تسلط به مفاهیم منابع انسانی: باید از اصول و مفاهیم اساسی مدیریت منابع انسانی آگاهی داشته باشید. این مهارت شامل تعیین نیازمندی‌های شغلی، مدیریت عملکردی، ارتقای کارکنان، مدیریت توسعه منابع انسانی و مسائل مرتبط با قوانین کاری می‌شود.
• تجربه عملی: برای افزایش تجربه عملی و تسلط به مهارت‌های فنی، باید در موقعیت‌های مختلفی کار کنید. ممکن است از مشاغل کارشناسی منابع انسانی شروع کنید و به‌تدریج به موقعیت‌های مدیریتی پیشرفت کنید.
• آموزش و توسعه مداوم: میدان منابع انسانی همواره در حال تغییر و به‌روزرسانی است. برای موفقیت، شما باید در جریان تحولات اخیر و روش‌های جدید مدیریت منابع انسانی باقی بمانید. شرکت در دوره‌های آموزشی و مطالعه منابع مرتبط اهمیت دارد.
• توانایی تحلیل داده: مدیران منابع انسانی برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک نیاز به تحلیل داده دارند. توانایی تجزیه‌وتحلیل اطلاعات کارکنان و عملکرد آن‌ها بسیار مهم است.
• توانایی مدیریت پروژه: در اکثر موارد، مدیران منابع انسانی در پروژه‌های مختلفی مشغول به کار می‌شوند. توانایی مدیریت پروژه و تعیین اولویت‌ها اهمیت دارد.
• استفاده از فناوری: توانایی استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی برای بهبود فرایندها و افزایش بهره‌وری می‌تواند به موفقیت کمک کند.
• توانایی حل مسائل: توانایی حل مسائل و مدیریت اختلافات کاری بسیار مهم است. مدیران منابع انسانی باید در رفع مشکلات کاری و اختلافات میان کارکنان مهارت داشته باشند.
• توانایی برنامه‌ریزی و مدیریت استراتژیک: باید بتوانید برنامه‌ریزی منابع انسانی و مدیریت استراتژیک منابع انسانی سازمان را انجام دهید و اهداف سازمان را با نیروی کار به طور هماهنگ پیش ببرید.
موفق شدن به‌عنوان یک مدیر منابع انسانی نیاز به تعهد، تلاش مداوم و توسعه مهارتها دارد. ایجاد شبکه‌های حرفه‌ای و به‌روز بودن در زمینه منابع انسانی نیز به توانایی‌های شما کمک می‌کند.
بایدهای شغل مدیر منابع انسانی
برای موفقیت در شغل مدیر منابع انسانی، علاوه بر داشتن مهارت های مدیر منابع انسانی، باید به انجام مجموعه‌ای از نکات توجه کرد. از جمله مهم‌ترین بایدهای شغل مدیر منابع انسانی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
توانایی ارتباطات فعال
مدیران منابع انسانی باید دارای توانایی ارتباطات فعال و موثر با کارکنان و مدیران سازمان باشند.
مهارت‌های حل اختلاف
توانایی حل اختلافات و مدیریت مسائل بین کارکنان برای حفظ هماهنگی در سازمان ضروری است.
آگاهی از قوانین کاری
مدیران منابع انسانی باید همیشه با تغییرات قوانین کاری به‌روز باشند تا از رعایت حقوق کارکنان اطمینان حاصل شود.
قدرت تصمیم‌گیری
توانایی تصمیم‌گیری در شرایط دشوار و پیچیده برای مدیران منابع انسانی بسیار حیاتی است.
توانایی مدیریت استرس
مدیران منابع انسانی باید توانایی مدیریت استرس را داشته باشند تا در شرایط تحت‌فشار، بتوانند بهترین تصمیم‌ها را بگیرند.
نبایدهای شغل مدیر منابع انسانی
از جمله مهم‌ترین نبایدهای شغل مدیر منابع انسانی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
ناتوانی در ارتباطات
اجتناب از ارتباطات ناسالم یا نقص در ارتباط با کارکنان و دیگر اعضای سازمان.
عدم اهمیت به توسعه فردی
عدم اهمیت به توسعه فردی و مهارت‌های شخصی در این حرفه.
ناآگاهی در زمینه اطلاعات قانونی
عدم آگاهی در زمینه تغییرات قوانین کاری و کمبود اطلاعات قانونی می‌تواند به مشکلات حقوقی منجر شود.
عدم حل به‌موقع مسائل
ترک مسائل و اختلافات بدون حل مناسب می‌تواند به تشدید مشکلات و خسارات بیشتر منجر شود.
عدم توانایی در مدیریت زمان
عدم توانایی در مدیریت زمان می‌تواند به از دست دادن فرصت‌های حیاتی در مدیریت منابع انسانی منجر شود.
بنابراین، مدیران منابع انسانی با رعایت بایدها و پرهیز از نبایدها، می‌توانند در زمینه مدیریت منابع انسانی و تحقق اهداف سازمانی مشارکت موثری داشته باشند.
سخن پایانی
در این مقاله، علاوه بر معرفی شغل مدیر منابع انسانی، فرصت های شغلی مختلف استخدام مدیر منابع انسانی و وظایف این فرد، به بررسی مهارت های مدیر منابع انسانی پرداخته و نقش این مدیر در توسعه منابع انسانی و بهره وری سازمانها را تشریح کردیم. مدیر منابع انسانی باید بتواند وظایف و مسئولیت‌های خود را به‌درستی مدیریت کرده و به بهبود شغلی و انسانی در HRM کمک کند. مهارتها و توانمندی‌های مطرح شده، مهم‌ترین عوامل موفقیت در این حرفه هستند و به بهره‌وری و توسعه منابع انسانی در سازمانها کمک می‌کنند.