یکی از مشاغلی که با گسترش اینترنت و شبکههای اجتماعی به وجود آمده و تقاضای زیادی پیدا کرده، شغل ادمینی است. شما میتوانید با کسب مهارتهای لازم در حوزه ادمینی به عنوان ادمین اینستاگرام، ادمین تلگرام، ادمین یوتیوب و… فعالیت کنید. اما تمرکز ما در این مقاله، شغل ادمینی اینستاگرام است. شما در این حرفه از طریق تولید محتوای جذاب، پاسخگویی به مخاطبان و برنامهریزی کمپینهای فروش میتوانید باعث افزایش فروش خدمات و محصولات یک کسبوکار شده و از این طریق درآمد خوبی کسب کنید. در این مقاله، به شما میگوییم که ادمینی چیست، به چه مهارتهایی نیاز دارد، درآمدش چقدر است و… .
کار ادمینی چیست؟
یک ادمین اینستاگرام وظیفه مدیریت یک یا چند حساب کاربری اینستاگرامی برای افراد، شرکتها یا برندها را برعهده دارد. اگر به شبکههای اجتماعی علاقهمند هستید و از وقت گذراندن در اینستاگرام لذت میبرید، این شغل میتواند برای شما گزینه مناسبی باشد. از یک ادمین اینستاگرام انتظار میرود که حسابهای کاربری برندها یا افراد را به بهترین شکل مدیریت کند، محتوای جذابی را تولید کند و با دنبالکنندگان در ارتباط باشد. شغل ادمینی به نوعی ترکیبی از مهارتهای بازاریابی، خلاقیت و برقراری ارتباط با مخاطبان است.
شاید در نگاه اول این کار ساده به نظر برسد، اما در واقع نیازمند تدوین استراتژیهای دقیق، برنامهریزیهای منظم و استفاده از ابزارهای تخصصی است. اگر یک کسبوکار بخواهد در فضای پررقابت اینستاگرام موفق شود، باید از خدمات یک ادمین حرفهای استفاده کند تا علاوه بر تولید محتوا، تحلیل دادهها و رشد فالوورها را هم مدیریت کند. پس اگر شما کسی هستید که هم از خلاقیت لذت میبرید و هم عاشق شبکههای اجتماعی هستید، ادمین اینستاگرام بودن میتواند شغلی ایدهآل برای شما باشد.
ارسال رزومه به آگهی استخدام ادمین پاسخگویی
شغل ادمینی مناسب چه افرادی است؟
بعضی از ویژگیهای شخصیتی میتوانند به شما کمک کنند که در شغل ادمینی اینستاگرام موفقتر باشید. در ادامه به بررسی انواع تیپ شخصیتی مناسب برای شغل ادمینی و ویژگیهای کلیدی افراد موفق شاغل در این حوزه میپردازیم.
افرادی که عاشق خلاقیت هستند
آیا تاکنون شده که در ذهن خود ایدهای جالب برای یک عکس یا ویدیو را تصور کنید؟ یا وقتی در اینستاگرام هستید، به این فکر بیفتید که «چطور میتوان این پست را جذابتر کرد؟» اگر پاسختان مثبت است، شما یکی از همان افرادی هستید که برای شغل ادمینی ساخته شدهاند! ادمینها باید هر روز ایدههای تازهای داشته باشند؛ از طراحی استوریها گرفته تا ساخت پستهایی که کاربران را تشویق به لایک و کامنت کنند. افراد خلاق همیشه به دنبال چیزهای جدید هستند. اینکه چطور میتوانند مخاطب را شگفتزده کنند یا محتوای متفاوتی را ارائه دهند.
افرادی که مهارتهای ارتباطی قوی دارند
تصور کنید که باید هر روز با دهها نفر صحبت کنید، به نظراتشان پاسخ دهید و طوری رفتار کنید که هر فالوور احساس کند به او توجه کافی شده است. این توانایی در ایجاد ارتباطات قوی است که شما را به یک ادمین موفق تبدیل میکند. ادمینها باید بتوانند به راحتی با کاربران ارتباط برقرار کنند و این یعنی شما باید هم توانایی نگارشی خوبی داشته باشید و هم بتوانید بهموقع و به طور مناسب پاسخ دهید.
شغل ادمینی برای کسانی مناسب است که اجتماعی و برونگرا هستند و از صحبت کردن با مردم لذت میبرند. اگر از اینکه در یک مهمانی با افراد جدید آشنا شوید لذت میبرید و ارتباط برقرار کردن برایتان آسان است، احتمالاً در این شغل هم موفق خواهید بود.
افراد صبور و منظم
در شغل ادمینی همیشه باید یک قدم جلوتر باشید. برنامهریزی محتوای روزانه، مدیریت نظرات و پیامها و تحلیل نتایج نیازمند نظم و برنامهریزی دقیق هستند. اگر فردی هستید که لیست کارهای روزانهتان همیشه آماده است و به دقت و جزئیات اهمیت میدهید، این شغل میتواند مناسب شما باشد. صبر هم در این حرفه اهمیت زیادی دارد. گاهی وقتها ممکن است که با چالشهایی مواجه شوید؛ مثل کامنتهای منفی یا انتظارات بیش از حد از سوی مشتریان. در این مواقع، صبور بودن و حفظ آرامش میتواند به شما کمک کند تا شرایط را به خوبی مدیریت کنید.
مطلب مرتبط: چالشهای شغل ادمین اینستاگرام و راهکارهای آن + بررسی میزان حقوق
مهارتهای تخصصی مورد نیاز برای ادمینی
در فرصتهای استخدام ادمینی اینستاگرام، معمولاً کارفرمایان انتظارات متفاوتی از شما دارند. در ادامه، مهمترین مهارتهایی که باید داشته باشید تا در این حرفه موفق شوید را بررسی کردهایم.
تولید محتوای جذاب
ظاهر و جذابیت بصری محتوا در اینستاگرام اهمیت زیادی دارد. اگر میخواهید یک ادمین موفق باشید، باید توانایی خلق تصاویری را داشته باشید که بینندگان را به خود جذب کنند. به این فکر کنید که آیا محتوای شما به اندازه کافی چشمگیر است تا وقتی کاربر در حال اسکرول کردن است، متوقف شود و پست شما را ببیند؟
ویرایش تصویر و ویدیو
برای موفقیت در شغل ادمینی، باید بتوانید با ابزارهایی مثل Photoshop یا Canva کار کرده و محتوای بصری را به شکلی بینقص ارائه دهید. تولید محتوای حرفهای و باکیفیت شما را از رقبا متمایز میکند.
نوشتن کپشنهای خلاقانه
نوشتن کپشن فرصت شما برای صحبت مستقیم با مخاطب است. یک کپشن خوب میتواند داستانی بگوید یا سؤالی بپرسد که مخاطب را به تعامل وا دارد. ادمینها باید استاد نوشتن کپشنهای تأثیرگذار باشند.
تحلیل دادهها و آمار
اگر میخواهید بفهمید که کدام پستها موفق بودهاند، باید دادههای اینستاگرام را به خوبی تجزیه و تحلیل کنید. این مهارت به شما کمک میکند که تصمیمات بهتری برای رشد اکانت اینستاگرام بگیرید.
زمانبندی پستها
زمانبندی در شغل ادمینی اهمیت زیادی دارد. شما باید بدانید که چه زمانی بهترین وقت برای انتشار محتوا است. اگر بتوانید زمان مناسبی را برای منتشر کردن پستهایتان انتخاب کنید، شانس بیشتری برای دیده شدن خواهید داشت.
استفاده از ابزارهای مدیریت محتوا
ابزارهایی مثل Buffer و Hootsuite به شما کمک میکنند که مدیریت حسابهای مختلف را راحتتر انجام دهید و محتوای خود را به بهترین شکل زمانبندی کنید.
تعامل با مخاطبان
در شغل ادمینی هیچ چیزی بهتر از برقراری ارتباطی گرم و دوستانه با مخاطب نیست. وقتی کاربر حس کند که شما به نظراتش اهمیت میدهید، تعامل بیشتری با اکانت خواهد داشت و شما را به بقیه هم معرفی میکند.
تبلیغات و مدیریت کمپینها
اگر بتوانید کمپینهای موفقی را در اینستاگرام طراحی و اجرا کنید، میتوانید به سرعت حسابهای کاربری را رشد دهید. مدیریت کمپینهای تبلیغاتی نیازمند دقت و شناخت دقیق از مخاطب است.
شناخت الگوریتمهای اینستاگرام
الگوریتمهای اینستاگرام همواره در حال تغییر هستند. شما باید بدانید که الگوریتمها چگونه کار میکنند تا محتوای شما به بهترین شکل نمایش داده شود.
مدیریت بحران و مشکلات
گاهی اوقات ممکن است که اوضاع مطابق انتظارتان پیش نرود. شاید با نظرات منفی روبرو شوید یا کمپینی شکست بخورد. در این موقعیتها باید به سرعت مشکل را شناسایی و راهحل مناسبی را پیدا کنید.
مزایای شغل ادمینی
شغل ادمینی مزایای زیادی دارد و به همین خاطر است که بسیاری از کارجویان به این موقعیت شغلی علاقه نشان میدهند.
انعطافپذیری
یکی از بزرگترین مزایای شغل ادمینی، انعطافپذیری در زمان و مکان کار است. شما به عنوان یک ادمین اینستاگرام میتوانید در خانه کار کنید یا حتی در سفر باشید و همچنان وظایف خود را انجام دهید. این آزادی شغلی برای بسیاری از افراد جذابیت دارد.
رشد سریع
با توجه به نیاز روزافزون کسبوکارها به حضور در اینستاگرام، ادمینهای حرفهای میتوانند به سرعت در این حوزه رشد کنند و حتی چندین پروژه را به طور همزمان مدیریت کنند.
شبکهسازی و ارتباطات
به عنوان یک ادمین اینستاگرام، شما با برندها، کسبوکارها و افراد مختلف در ارتباط خواهید بود. چنین فرصتهایی میتوانند به توسعه حرفهای و گسترش شبکه ارتباطی شما کمک کنند.
خلاقیت بی حد و مرز
شغل ادمینی به شما این امکان را میدهد که خلاقیت خود را به طور کامل به نمایش بگذارید. شما در این حرفه آزاد هستید تا ایدههای جدید را امتحان کرده و محتوایی منحصربهفرد خلق کنید.
درآمد مناسب
با افزایش میزان تقاضا برای استخدام ادمینهای حرفهای، امکان کسب درآمد مناسبی در این حوزه وجود دارد. بهویژه اگر توانایی مدیریت چند حساب کاربری را به طور همزمان داشته باشید.
چالشهای شغل ادمینی
حالا که با مزایای ادمینی آشنا شدید، در این بخش نگاهی به برخی از چالشها و معایب شغل ادمینی خواهیم داشت.
رقابت زیاد
بسیاری از افراد به دنبال فعالیت و کسب درآمد در این حوزه هستند. اگر میخواهید در شغل ادمینی برجسته شوید، باید دائماً در حال یادگیری و ارتقای مهارتهای خود باشید.
همیشه آنلاین بودن
ادمین بودن نیازمند پاسخگویی مداوم است. شما باید همیشه آماده باشید تا به سؤالات و نظرات کاربران پاسخ دهید، حتی در آخر هفتهها.
تغییرات الگوریتمها
همانطور که پیشتر گفته شد، الگوریتمهای اینستاگرام همواره در حال تغییر هستند. شما هم باید همیشه آماده باشید تا استراتژیهای خود را با تغییرات جدید تطبیق دهید.
فشار برای تولید محتوای مداوم
اینکه هر روز محتوای جدید و خلاقانهای را تولید کنید، گاهی میتواند خستهکننده باشد. ادمینها باید همیشه در جستجوی ایدههای تازه و نوآورانه باشند.
انتظارات بالای مشتریان
گاهی مشتریان انتظار دارند که سریعاً به نتیجه مورد نظرشان برسند. این توقع میتواند فشار زیادی به ادمینها وارد کند، بهویژه زمانی که موفقیت یک کمپین به زمان نیاز دارد.
وظایف ادمین اینستاگرام چیست؟
شما در شغل ادمینی وظایف مختلفی را برعهده خواهید داشت. برخی از مهمترین وظایف شما در این حوزه عبارتاند از:
برنامهریزی و زمانبندی محتوا
هر روز باید بدانید که دقیقاً چه محتوایی را منتشر کنید. این وظیفه شما در شغل ادمینی است که از قبل برای هر روز برنامهریزی کرده باشید. به عنوان یک ادمین اینستاگرام، باید یک تقویم محتوایی داشته باشید که نهتنها زمانبندی پستها و استوریها را مشخص میکند، بلکه به شما کمک میکند تا همیشه یک قدم جلوتر از روندهای روز باشید.
تولید و ادیت محتوا
آیا تا به حال سعی کردهاید که تصویری ساده را به یک محتوای خاص و جذاب تبدیل کنید؟ وظیفه شما به عنوان یک ادمین دقیقاً همین است. هر روز با تصاویر و ویدیوهایی سر و کار دارید و باید آنها را به شکلی خاص و حرفهای ویرایش کنید که باعث جذب فالوور شود.
تعامل با مخاطبان
مخاطبان انتظار دارند که اگر کامنتی میگذارند یا پیامی در دایرکت میفرستند، به آنها پاسخ داده شود. این یکی از وظایف مهم شما به عنوان ادمین پیج اینستاگرام است. هر روز پیامهای زیادی از فالوورها دریافت میکنید و باید با آنها به گونهای تعامل کنید که احساس کنند واقعاً به آنها اهمیت میدهید. فرض کنید که چندین نفر در مورد پستهای شما نظر دادهاند یا سؤالی درباره محصولات یا خدمات ارائهشده مطرح کردهاند. شما باید سریع و بهموقع به همه آنها پاسخ دهید. این تعاملات باعث میشوند که جامعهای از مخاطبان وفادار داشته باشید که برای موفقیت در اینستاگرام یا هر شبکه اجتماعی دیگری اهمیت زیادی دارد.
نظارت بر رشد فالوورها و تعاملات
شما بهعنوان یک ادمین باید دقیقاً بدانید که چه اقداماتی میتوانند برای رشد یک پیج مؤثر مؤثر باشند. آیا فالوورها در حال افزایش هستند؟ کدام پستها بیشترین تعامل را داشتهاند؟ باید همیشه از دادههای اینستاگرام استفاده کنید و با توجه به این اطلاعات، استراتژیهای خود را تنظیم کنید تا به رشد بیشتری برسید.
مدیریت تبلیغات
اگر تا به حال تبلیغات اینستاگرامی دیدهاید که به شما پیشنهاد خرید یک محصول خاص را میدهند، بدانید که یک ادمین در پشت صحنه این تبلیغات است. شما در شغل ادمینی مسئول ایجاد و مدیریت کمپینهای تبلیغاتی هستید. هدف شما این است که تبلیغات را به گونهای طراحی و اجرا کنید که بیشترین تأثیر را داشته باشند و نظر جامعه هدفتان را جلب کنند.
هماهنگی با تیم بازاریابی
به عنوان یک ادمین اینستاگرام، شما به صورت انفرادی فعالیت نمیکنید و باید با تیم بازاریابی در ارتباط باشید تا اطمینان حاصل کنید که تمامی فعالیتهای شما در هماهنگی با اهداف بزرگتر برند هستند. این ارتباط نزدیک با دیگر اعضای تیم به شما کمک میکند تا همه به یک هدف مشترک دست یابید.
معرفی 11 ابزار کاربردی برای ادمینهای اینستاگرام
در این بخش لیستی از ابزارهای کاربردی برای ادمینی را آوردهایم که به شما کمک میکنند تا وظایف خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهید:
- InShot: یک ویرایشگر ویدیویی ساده که برای ساخت و ویرایش محتوای ویدیویی اینستاگرام استفاده میشود.
- Planoly: یک ابزار برنامهریزی و زمانبندی پستها برای اینستاگرام
- Tailwind: ابزاری برای زمانبندی پستها و تجزیه و تحلیل محتوای اینستاگرام به منظور افزایش تعامل
- Canva: ابزاری برای طراحی گرافیکی آسان که به ادمینها کمک میکند پستها و استوریهای جذابی را ایجاد کنند.
- Hootsuite: ابزاری قدرتمند برای مدیریت و زمانبندی پستها در چندین شبکه اجتماعی، از جمله اینستاگرام
- Sprout Social: به ادمینها امکان مدیریت محتوای اینستاگرام و تحلیل دادهها را برای بهبود استراتژیها میدهد.
- Unfold: این برنامه برای طراحی و ایجاد استوریهای شیک و خلاقانه در اینستاگرام استفاده میشود.
- Iconosquare: ابزاری حرفهای برای تحلیل عملکرد اینستاگرام و مدیریت بازاریابی شبکههای اجتماعی
- SocialBee: ابزاری برای مدیریت زمانبندی پستها و ارائه گزارشهای عملکرد در اینستاگرام
- Crowdfire: با این ابزار میتوانید محتوای مرتبط را کشف و به آسانی پستهای اینستاگرام خود را مدیریت کنید.
- ShortStack: ابزاری برای ایجاد مسابقات و کمپینهای تعاملی در اینستاگرام است که به افزایش تعداد فالوورها کمک میکند.
نکات کلیدی برای موفقیت در شغل ادمینی
در ابتدا، باید یک دوره آموزشی مناسب را پشت سر بگذارید تا بدانید که ادمینی اینستا چیست و با اصول این کار آشنا شوید. دورههای زیادی برای آموزش ادمینی اینستاگرام در یوتیوب وجود دارند. همچنین، با مشاهده دوره اموزش صفر تا صد ادمینی یا پکیج آموزش ادمین اینستاگرام رایگان میتوانید در مورد وظایف ادمین، انواع ادمین، قیمت ادمینی اینستاگرام و… اطلاعات کسب کنید. پس از مشاهده آموزش رایگان ادمینی اینستاگرام، اگر همچنان علاقه داشتید که با این حوزه آشنا شوید، میتوانید یک دوره آموزش صفر تا صد ادمین اینستاگرام غیر رایگان را تهیه کنید که کاملتر با جوانب مختلف شغل ادمینی آشنا شوید.
حالا که میدانید ادمین چیست و چه چیزی در این حرفه در انتظار شماست، در گام بعدی باید برای خودتان رزومه بسازید. در سایتهای کاریابی معتبر و کانال پروژه ادمینی میتوانید پروژههای پردرآمد در حوزه شغل ادمینی تلگرام، ادمینی اینستاگرام و… را پیدا کنید و از این طریق پروژه قبول کنید و تجربه کسب کنید.
برای موفقیت در شغل ادمینی، باید همیشه در حال یادگیری باشید. شبکههای اجتماعی، بهویژه اینستاگرام، دائماً در حال تغییر و تحول هستند. الگوریتمها تغییر میکنند، ابزارهای جدیدی معرفی میشوند و نیازهای مخاطبان نیز همواره در حال تغییر و دگرگونی هستند. پس شما باید همیشه آماده تغییر باشید و با ابزارهای روز و تکنیکهای جدید آشنا شوید.
در نهایت، برای اینکه یک ادمین موفق باشید، باید صبور باشید. موفقیت در اینستاگرام یک شبه اتفاق نمیافتد. باید به طور مداوم و با پشتکار کار کنید و منتظر نتیجههای بلندمدت باشید. اگر این نکات را رعایت کنید، به تدریج به یک ادمین حرفهای تبدیل خواهید شد و میتوانید از شغل ادمینی درآمد خوبی را کسب کنید.
بررسی وضعیت بازار کار ادمینی
در سالهای اخیر، بازار کار ادمین اینستاگرام در ایران با رشد قابل توجهی همراه بوده است. افزایش استفاده از شبکههای اجتماعی و تبدیل شدن اینستاگرام به یکی از اصلیترین پلتفرمها در حوزه بازاریابی دیجیتال، باعث شده که بسیاری از کسبوکارها به دنبال جذب ادمینهای حرفهای برای مدیریت صفحات خود باشند. برندهای مختلف، از فروشگاههای آنلاین تا شرکتهای خدماتی به اهمیت حضور در اینستاگرام پی بردهاند و به استخدام افرادی نیاز دارند که بتوانند با خلاقیت و برنامهریزی مناسب، پیجشان را به بهترین نحو مدیریت کنند.
با این حال، بازار کار ادمینی در ایران بسیار رقابتی شده است. بسیاری از افراد به دلیل سهولت ظاهری شغل ادمینی وارد این حرفه میشوند، اما تنها افرادی که تجربه و مهارت کافی دارند، میتوانند در این بازار جایگاه مناسبی پیدا کنند. موفقیت در این شغل نیازمند خلاقیت، آشنایی با ابزارهای تخصصی و توانایی تعامل با مخاطبان است. همچنین، تغییرات مداوم در الگوریتمهای اینستاگرام نیز چالشی است که ادمینها باید با آن مواجه شوند و توانایی تطبیق سریع با این تغییرات را داشته باشند.
اگر چه میزان تقاضا برای استخدام ادمینهای حرفهای در ایران رو به افزایش است، اما بسیاری از کسبوکارها همچنان به دنبال همکاری با افرادی هستند که بتوانند با هزینههای مناسبتر و بهصورت فریلنس کار کنند. این موضوع باعث شده که بسیاری از ادمینها به دنبال مشتریان متعدد باشند و به جای تمرکز روی یک پروژه، چندین پروژه را بهصورت همزمان مدیریت کنند. در نتیجه، افرادی که بتوانند تعادل مناسبی بین کیفیت و سرعت کار ایجاد کنند، بهترین فرصتها را در این بازار رقابتی خواهند داشت.
عوامل مؤثر بر سطح درآمد شغل ادمینی
عوامل زیادی میتوانند بر سطح درآمد شغل ادمینی تأثیرگذار باشند که در ادامه به بررسی برخی از فاکتورها میپردازیم.
تجربه و تخصص
آیا تا به حال فکر کردهاید که چرا بعضی از ادمینها درآمد بیشتری دارند؟ تجربه و تخصص یکی از اصلیترین دلایل این تفاوت است. اگر شما چندین سال در این حوزه فعالیت کردهاید و با تمامی ابزارها و تکنیکهای مربوط به مدیریت اینستاگرام آشنا هستید، طبیعتاً حقوق شما نسبت به افراد تازهکار بالاتر خواهد بود. کارفرمایان به دنبال استخدام افرادی هستند که بتوانند به سرعت به نتایج مطلوبی دست یابند.
تعداد اکانتهای تحت مدیریت
یکی از عواملی که به طور مستقیم بر میزان درآمد یک ادمین تأثیر میگذارد، تعداد حسابهای کاربری است که مدیریت میکند. هر چه اکانتهای بیشتری را مدیریت کنید، درآمدتان هم بیشتر خواهد شد. بعضی از ادمینها میتوانند بهصورت همزمان مسئولیت انجام چندین پروژه مختلف را برعهده بگیرند و درآمدشان را افزایش دهند.
میزان موفقیت در افزایش رشد و تعاملات پیج
تصویر کنید که یک پیج اینستاگرام را در مدت کوتاهی از چند صد فالوور به چندین هزار فالوور رساندهاید. چنین دستاوردهایی میتوانند شما را به عنوان یک ادمین حرفهای در بازار کار معرفی کنند و درآمدتان را به طور چشمگیری افزایش دهند.
مهارت در تبلیغات و فروش
اگر توانایی مدیریت تبلیغات اینستاگرامی را دارید و میتوانید از طریق تبلیغات درآمدزایی کنید، بدون شک درآمدتان از شغل ادمینی بیشتر خواهد بود. هر چه بتوانید به کمک تبلیغات فروش بیشتری برای کسبوکار ایجاد کنید، کارفرما حاضر است که حقوق بیشتری به شما به عنوان ادمین اینستاگرام بپردازد.
نوع مشتری و برند
همیشه این موضوع مهم است که شما با چه برند یا مشتری همکاری میکنید. اگر برای برندهای بزرگ و معروف کار میکنید، میزان درآمدتان بالاتر خواهد بود. برندهای معتبر بودجه بیشتری برای بازاریابی در اختیار دارند و ادمینها نیز از این بودجه بهرهمند میشوند.
جمعبندی
در این مقاله با شغل ادمینی اینستاگرام به طور کامل آشنا شدید. اگر قصد دارید که به عنوان ادمین اینستاگرام موفق شوید، توصیه میکنیم که علاوه بر آشنایی با ابزارها و الگوریتمهای اینستاگرام، بهطور مستمر روی بهبود مهارتهای ارتباطی و خلاقیت خود کار کنید. برای کسب درآمد بالا از این حرفه، همیشه در جریان ترندها و تغییرات جدید اینستاگرام باشید و استراتژیهای خود را بر اساس آنها بهروزرسانی کنید. به یاد داشته باشید که با ترکیب خلاقیت، تخصص و استمرار میتوانید به موفقیت بیشتری دست پیدا کنید و به عنوان یک ادمین حرفهای شناخته شوید.